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买家收到货后无理由退货,迟迟不给返货。始终在延期!怎么办?

买家收到货后无理由退货,我同意退货。但买家迟迟不给返货。始终在延期!怎么办?
2017年02月21日 | 3999人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 啊里宝

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    买家购买了商品后,可以退货并且退款。买家选择了退货退款,卖家同意了。 然后买家在他的后台需要填写退货的单号,卖家收到货后确认了,就退款给买家。   但是现在买家未在后台填写退回单号,有可能是买家不退了,也可能是买家会晚点再退。 退货的时间是有时间限制的,超过时间未填单号且无退货,系统会自动取消退货退款这个售后入口的。 所以卖家不用担心。 如买家退回了货物,签收的时候需要当着快递员的面查验一下货物,确认无误了再同意退款,有问题的件可以当快递的面验货后拒收的。
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  • 星宇娱乐商贸

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    卖家给出退货地址后,系统会给买家7天的时间来进行退货的操作,逾期买家未操作,退款会被关闭。如果买家上传了单号,但是却实际未发出,你可以先跟买家沟通,问一下他什么时候能真正发出,如果对方一直未发,你可以拒绝退款。需要注意的是,无论后续买家是否填写退货协议,如果卖家收到退货了,就可以操作退款给买家;
    2016年11月09日
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  • 淘声依旧

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    如果多次电话旺旺联系,客户都不理睬,一直拖延退货时间,建议你这边果断申请介入,然后再到规蜜投诉。投诉成功,售后指标安全,如果不成功,也不至于到最后把数据拖垮~
    2016年11月09日
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  • 小红

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    买家只能延期一次,期限内未退货,无理由退货有效期失效,交易正常进行,若再申请可以拒绝。
    2016年11月09日
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  • 学习

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    买家在特定时间内没有填物流单号,退货申请会关闭的
    2017年02月21日
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