对大众评审的处理结果不满意，该怎么申诉？-乐友问答

对大众评审的处理结果不满意，该怎么申诉？

穿上了我家这件衣服拍了图片发过来，图片上的衣服就是红色，跟我家衣服是一个颜色的。但是买家在申请退款上传的图片，衣服就变成粉色了，买家自己前后发的2张图片，颜色完全不一样。大众评审介入了，给了处理结果，是支持买家，难道大众评审不看图吗，不看留言和聊天记录吗？现在我怎么再申诉了？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 7341人阅读

回答 | 共 3 个

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啊里宝

有的大众评审很离谱，都不仔细核对凭证，我上次也遇到一坑货，本来是在别家买的东西要退，在我店里申请退款，提供的聊天记录和退货物流面单拍照均是别家店的。大众评审居然不看凭证，也判定是我们商家问题。我召唤人工客服并打了好几次电话才得以解决，最终是淘宝赔的损失！所以你遇到这种事，一定要打电话给淘宝，有淘宝商家客服热线的，说明情况，他们会处理的，最好多打几次，解决为止，你懂的！

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苏一

这种情况直接联系客服，说明情况，让给核实，明显2张图片不一样，说明是误判了的。只要客服那边确定是误判还是可以申诉回来的哦。【leyoulinkage.com】为您解答望点赞谢谢

2016年11月23日

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V塔蛋宝1997

第一次遇到您这个情况。对于处理结果不满意的话，在处理结果页面应该是有个申诉的。如果不清楚的话可以咨询下万象客服的。

2017年02月21日

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游客