买家收到货就申请退货，然后填的是空单号，然后一直拖了一个月退回来衣服？-乐友问答

买家收到货就申请退货，然后填的是空单号，然后一直拖了一个月退回来衣服？

有一个买家收到货了就申请退货，我就同意了，然后7天了没有物流信息，我就拒绝退款，那边也不修改，然后拖了4天又填的是同样的单号，我有拒绝了又是拖，然后收到衣服都是一个月了，最终还是退款了。买了放心淘也没有，淘宝系统自动同意退款，你们说这样的怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 912人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

这种情况没关系的，快递退回没有物流单号，申请客服介入，买家的货款还是一样可以打款到亲的账号上的。淘宝小二对于恶意买家都是零容忍的，后台现在是已退货待确认的状态，只要我们拒绝退款以后时间到了会自动关闭退款的，如果这个时候买家又修改退款理由之类的，可以直接申请客服介入，这种情况下，不会计入纠纷率
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Vinchou

淘宝官方也应该完善买家的种种恶意行为得到惩罚。

2017年02月21日

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