客户确认收货然后申请售后售后成功了还差评？-乐友问答

客户确认收货然后申请售后售后成功了还差评？

客户确认收货了，然后再申请售后，我这边同意售后了，退款成功了，然后客户还给差评，说质量太差之内的，我找闺蜜提出不合理评价，说我不成立，我应该找谁申诉？

2017年02月21日 | 4205人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

没有更好的办法，顾客是上帝，平台基本都是偏重客户的，只能是提高客户体验多沟通咯，淘宝其实真可以针对这种情况的评论或者小二介入的情况，如属实不影响商品权重和评分，现在就是不管什么情况，只要有这类的情况就会影响到商品整体，所以很多商家都是一味的在迁就于客户，实际上是没有根本解决商家跟客户之间的矛盾。
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木木

我以前和您一样天真，现在从来不经过淘宝；买家要多少给就好了【看我的，】
【天下奇闻】57元的牛津纺印花背包；50%的价格权益+淘金币最后29元包邮；买家说不好看，要我们补钱，我们让买家申请退货退款，或者换新的【包来回运费】，买家不愿意接受任何服务，只要钱15-30元-我们不愿意，拒绝退款；大家猜下。这样淘宝会咋处理。----谁猜正确那么说明您不了解淘宝，没吃过哑巴亏tb477012_2011(2017-01-10 14:08:18):淘宝规则：买家购买了100元包邮的宝贝，说不好，你给他退货退款，换新的，买家都不接受，就要钱，只要不超过100就可以；买家申请退款99元；你不理买家，时间到了自动退款99；你不同意，淘宝介入，判断买家胜【你多个纠纷】或者和买家协商【买家不愿意新的，就要99元】------如果那个卖家能胜诉；我奖励100个包包【我已经碰到2个这样的了】万恶淘宝啊！淘宝联盟+男装(zhouxiang12139:丽丽)(2017-01-1013:03:22):这么贱tb477012_2011(2017-01-1013:04:36):因此，买家可以低于折价1分钱，购买任何宝贝【然后说不好，不接受换新，申请退款原价-1分，淘宝介入让协商，买家不会同意，就要钱，淘宝100%判定卖家给钱这个淘宝的规则咋还不更新，和以前一样淘宝联盟+男装(zhouxiang12139:丽丽)(2017-01-1013:10:39):明显敲诈卖家我反诉失败【】赔钱了事tb477012_2011(2017-01-10 14:15:39):卖家要多少，不能协商，就最好给多少【只要不超过订单就好】--淘宝的解释
以上为历史消息
我是小艳哒(14:25:28):这是不是看小二的？有的小二很傻逼amysouth(14:25:35):太过分了吧我今天也遇到一奇葩四川的呵呵这种人不要理就刚好了差评就差评amysouth(14:26:37):这种明显要钱淘宝都不能管管如此纵容这些买家amysouth(14:27:38):我上次一个淘宝介入的退货，大众评委都判我赢。钱到账，结果淘宝还能把款退给买家判我输

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2017年01月01日

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