卖家发错尺码不肯退换？-乐友问答

卖家发错尺码不肯退换？

我10.22号在鸭鸭羽绒旗舰店买的双11预售款，买的160，结果卖家给我发的165，卖家让我先把衣服退回给他们，我退过去，结果卖家跟我说没有160的，这款缺货，就不理人了。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 2659人阅读

回答 | 共 2 个

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皮皮201702

这是卖家的责任，只需要跟卖家沟通，拍照证明没损坏物品，然后寄回去换，卖家再寄回来，运费是卖家负责的。一般卖家都会同意换的，因为是卖家的责任，如果没有码数也会让申请退款的，如果卖家不同意，那直接申请退款，不肯退款的话找淘宝小二介入。卖家发错尺码的情况下可以退换，运费卖家负责，但是如果是买家自己买错尺码的话，买家要承担来回运费。
如果是爆款卖家缺货，那就只能直接退了，换一家买（更多回答：leyoulinkage.com）

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开元

那就直接申请退款，不行就小二介入

2017年02月21日

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