买家是宁夏回族自治区恶意评价？-乐友问答

买家是宁夏回族自治区恶意评价？

买家直接在我店铺里拍了个38元的水壶 ?买家是宁夏回族自治区本来不属于包邮范围但是卖家为了做成这单生意还是给买家包邮了单单邮费就要20元收货后第一时间也是直接给差评 ?写的是严重漏水嫌太贵卖家客服和他联系电话不接旺旺留言问他到底哪里漏水了 ?明明在线看到我的留言直接下线 ?真怀疑是同行恶搞投诉淘宝买家不合理评价又被淘宝机器人判定不成立最要命的由于是新生在看不到买家的评价情况下还给买家写了好评 ?连解释的机会都没有了求指教？

2017年02月21日 | 5897人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

遇到亲这种情况，可以先跟买家联系，告诉买家单件商品没有破例包邮的优惠的，让买家把另外一件付款，或者补拍下运费，如果买家不愿意的话，这个咱也得发货，毕竟邮费是咱们自己主动去掉的，下次遇到类似的买家，提防买家玩套路，还是要求加购提交订单，直接从商品金额中减去邮费金额，并跟买家明确，若不喜欢不需要退货，需要扣掉发出邮费，这样即使买家后期退货，也还得承担咱们寄出的邮费~
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