嘉宾您好，前几天店铺收到法院传票有买家...-乐友问答

嘉宾您好，前几天店铺收到法院传票有买家...

嘉宾您好，前几天店铺收到法院传票有买家买了我们家宝贝然后告我们违反新广告法要赔偿，因为他当时购买的产品页面上我们有顶级的字样。当时买家买了之后就申请了退款当时我们也及时同意成功退了款给买家。而且当时买家退款说明那里是写由于送朋友的，朋友已经买了，所以退货退款。法院开庭时间是这个月的25号，我们应该怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 878人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

亲您好您时设计到的虚假宣传了您可以仔细查看商品的所有文字描述图片描述（主图跟详情都看看）是否有顶级然后将这个些文字或者图片进行删除或者替换就可以都完成以后在24小时以后再次进行体检就可以

一定要注意手机端也要更改
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小帘的秘密

对诉讼案件不用担心，目前法院对使用顶级字眼，一般不会认定对消费者构成欺诈，但使用顶级字眼违反了广告法，若买家向工商部门投诉，会被认定为虚假宣传，会要求贵公司进行整改，或处罚。具体诉讼事宜，可咨询18905818381。

2017年02月21日

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