买家说我虚假宣传也没有联系我也没说...-乐友问答

买家说我虚假宣传也没有联系我也没说...

买家说我虚假宣传也没有联系我也没说退货直接投入到工商局了让我赔500块钱我一个五心小店我要赔吗（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 614人阅读

回答 | 共 7 个

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啊里宝

1：第一时间全店全面排查整改，避免投诉了一处，又被投诉第二处；
2：投诉页面，发表留言凭证，截图已修改页面+适当致歉，请见谅等话术；平台不会因广告法对商家处罚，但需注意夸大宣传带来对商品的影响，详见：rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a2177.7231205.0.0.K3Uzue&tag=self
3：如涉及线下投诉，公司法务应对，商家态度一定要积极

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丿灬丨SCORPIO

这个人就是个神经病，他也没法提供证据不降体温的。不用管他。像这样的人就是故意敲诈的，让他出门被车撞死！你先打电话给淘宝客服，问问。或者百度下流程。

2016年09月24日

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幸福的judy叶子

那照他那么说方便面的广告也是虚假宣传，没看到有那么多肉噢_，很多广告都夸大其效果，工商局是不是也应该管制下

2016年09月24日

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粥芝麻

八月二号起淘宝新规实施，会对买家行为有所限制，不当得利者会封号，所以，你可以拒绝退款申请，并要求小二介入

2016年09月24日

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我的嘟宝

我卖的凉席图上写可使体温降3度他说是虚假宣传我都是从阿里拿货图也是阿里的我也不懂啊

2016年09月24日

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萌萌趣

人是恒温动物，恒温动物，吹空调都不能降低五度体温

2017年02月08日

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太平女孩

1.及时修改内页详情，极假违规了。
2.带好证明公司正规的合法文件去工商局。表明买家是知假买假，然后说明你们已经第一时间修改了。
3.工商局和天猫针对广告法的投诉是支持卖家的。你去只是走一个流程。
4.目前工商局也在出台对于这部分以获得利益为名的打假人。但如果你不修改的话，你就得受到处罚。跟打假人是否违法无关。
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年02月21日

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游客