天猫店被人在工商投诉虚假宣传，食品说有提...-乐友问答

天猫店被人在工商投诉虚假宣传，食品说有提...

天猫店被人在工商投诉虚假宣传，食品说有提高免疫力这类的，有遇到这样情况的吗，工商一般怎么处理？

2017年02月21日 | 3016人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

1：第一时间全店全面排查整改，避免投诉了一处，又被投诉第二处；
2：投诉页面，发表留言凭证，截图已修改页面+适当致歉，请见谅等话术；平台不会因广告法对商家处罚，但需注意夸大宣传带来对商品的影响，详见：rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a2177.7231205.0.0.K3Uzue&tag=self
3：如涉及线下投诉，公司法务应对，商家态度一定要积极

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