被职业打假人投诉到工商：食品页面描述中有疗效用途，虚假宣传。怎么破？-乐友问答

被职业打假人投诉到工商：食品页面描述中有疗效用途，虚假宣传。怎么破？

2017年02月21日 | 4229人阅读

回答 | 共 3 个

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啊里宝

1：第一时间全店全面排查整改，避免投诉了一处，又被投诉第二处；
2：投诉页面，发表留言凭证，截图已修改页面+适当致歉，请见谅等话术；平台不会因广告法对商家处罚，但需注意夸大宣传带来对商品的影响，详见：rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a2177.7231205.0.0.K3Uzue&tag=self
3：如涉及线下投诉，公司法务应对，商家态度一定要积极

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无名人

这个目前还没有看到有什么很好的办法，如果店铺里确实有这些违规违法的字眼，只能是店铺自检先删除，后面找投诉你的人协商，淘宝面对这个问题也很无力，因为投诉你的人是直接到工商的，淘宝的小二也只能告诉你自己协商，或者不予理会，但是不理会，可能后期会收到法院传票等，所以能做的就是避免出现这些违规的东西。

2017年02月08日

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太平女孩

第一：您的店铺及时整改过来

第二：您告知工商局，已经全部整改，况且已给买家退款，没有对买家造成任何损失！

第三：告知工商局，不接受协议，也不接受罚款，需要的话，走法律途径！

一般都是这样解决的哦！
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年02月21日

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游客