淘宝客服判错退款怎么办？-乐友问答

买家首次申请退货，一直没有退回，时隔28天后，再次申请退款，我拒绝后，买家申请淘小二介入，被淘小二直接判断退款了，我该如何处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月20日 | 5040人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

1，发错货这是商家责任的，小二肯定判定是商家责任了。

2，退货回来你签收了就没办法再说好坏了，只能自认倒霉，毕竟是发错货在先。
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

liuliu

买家首次申请退货，您是同意的状态么？？买家没有退货的话，买家是不能申请退货了。亲爱的。
买家只能申请售后。看买家申请售后是什么原因，然后按着提示去同意，或者拒绝？
如果拒绝的话，淘宝介入，双方举证。您这是没有举证吧。所以淘宝是支持买家的。？

2017年02月20日

游客