生鲜蔬菜已经派送买家要求退款怎么办？-乐友问答

生鲜蔬菜已经派送买家要求退款怎么办？

大家好?我是卖生鲜蔬菜的，货已经发出2天了，准备派送了，突然买家说要出差不想要那东西了，然后就申请退款，我该怎样做呢。n（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月20日 | 7681人阅读

回答 | 共 4 个

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啊里宝

首先，确认下是否揽件走了，没有揽件就自己捡起来了；揽件走了的话，合作快递可以通知他们帮忙拦截不发的；要是拦截不到发出的话，可以跟买家咨询下已发出要不要收件看看，如果买家确定不要的话，跟买家说明暂时拒绝退款并联系快递退回，跟买家说明要是跟踪不到快递派件的话，让对方拒签、有退回物流的话及时退款掉。运费就不要纠结了，自己掏了，毕竟极少数人会给这个运费的，浪费时间在这边扯运费，还不如多接些单。
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错过过错

生鲜蔬菜类目有时间限制，可以咨询一下小二。应该可以不退。

2016年12月23日

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zanf

那种可以不退

2017年01月14日

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格森

呵呵，对于这类卖买家要么置之不理，要么发个红包看看有没有妥协的余地，你要知道林子大了什么鸟没有？如果你是担心差评被扣分那就想办法让对方妥协，如果你是担心其他卖家看到差评印象不好的话，可以这么做，在他评价的下方回复他快递慢的原因，以及他中途改换地址才造成缓慢的主要因素，只要是明理的买家看到此解释都会释然的！

2017年02月20日

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