赤裸裸的威胁，不返现就差评，闭着眼睛处理投诉的吗?-乐友问答

赤裸裸的威胁，不返现就差评，闭着眼睛处理投诉的吗?

投诉不合理评价结果 ?

2017年02月20日 | 3461人阅读

回答 | 共 4 个

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啊里宝

1.闺蜜第一次投诉结果是机审，第一不成立是很正常的，多投诉几次，很多投诉案例都是5.6次才会成功。
2.投诉原因写的清楚一些，简单明了，上传有利凭证。
3.遇到这种的就是，你也可以诱导买家是不是给返现就好评不给返现就差评。买家说是那后期投诉会更简单一些。
4.看你聊天记录这个投诉应该是很难成立的，因为顾客并没有很明确的说不返现给差评，也没有威胁你，评价也只能做顾客对你的服务，商品的不满意了。
5.你想让顾客删除评价的话，可以电话联系买家问问她反馈的问题多听听买家的意思。做好让买家满意删除差评。
6.实在不行做好差评解释，让负面评价降低，吧顾客给差评的原因可以直接写明。
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Xia_首席

亲可以再次申诉的哦，顾客明显的恶意差评，因为一般都是机器审核的，所以有时也会有失误，说不定第二次就成功了呢，对了问题情况要说明清楚，上传凭证图片要清晰明了希望能够帮助到亲亲~~【乐友问答】马广琴

2016年08月28日

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大叔

亲亲，应该是客户主动说出不返款就差评哦。建议您规蜜情况讲清楚，再次申诉哦。另外，客户的评价，也记得及时做好解释哈。希望可以帮到您--【乐友问答】百合

2016年10月02日

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2016-10-02

亲爱的，你的感觉感同身受的。不过亲在投诉时候要表达的再清楚点，这样才会有利审核的呢建议投诉表达话术：该买家联系客服索要好评返现，在我们明确告知没有后，旺旺威胁要给差评。没想到真的给了我们不是评价，以下为旺旺聊天截图，以及买家评价。请小二核查，还我们一个公正一次不行就再次举证，这个是很明显的恶意评价了，多投诉是会过的哦！希望可以帮到亲【乐友问答】--苏苏

2017年02月20日编辑

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