买家一直修改退货申请？-乐友问答

买家一直修改退货申请？

我的水果是不支持七天无理由退货的，但买家在半个月中一直修改退货申请，我得不到货款，这样下去会，修改到数年数月，买家真是个无懒。我该怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月20日 | 5641人阅读

回答 | 共 7 个

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啊里宝

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1.不支持7天无理由退换货范畴的商品，若客户个人原因不要，除非商家愿意让客户退换，否则商品无问题不支持退换货！
2.如客户旺旺有反馈不喜欢要退货，这个就是可以作为凭证，后续客户故意损坏商品也需要客户自行担责！【当然您还需要让快递提供下客户本人签收底单，这样责任在于客户，本人签收代表对商品无异议】
3.这种协商不妥的，大多数都是介入；您可以收集下凭证到规蜜投诉下，万一成立了，那还不影响售后指标！
加油，亲！
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从来没有过

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我之前就遇到这种情况，持续了两个月，只要是售中状态，咨询了云客服说只要是售中状态，买家是没有退款次数限制的，15天后申请介入说的是售后，就是买家确认收货之后申请退款的15天后，所以买家只要不确认收货双方都坚持的话只能一直耗下去的，建议你打小二电话申请提前介入

2017年02月03日

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niecaifei

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遇到过几次，一开始都是他申请，我拒绝，这样就是无休止
后来，我都是他申请后，我等2-3天，半夜12点拒绝，再申请，还是这样
反正我们有的是时间，之后都是到期自动关闭的

2017年02月03日

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qiyi2022

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申请一次关闭一次，无赖的买家，真的是够够的了！要么你主动申请淘宝介入吧，水果放不了半月，还有就是，如果你的东西确实亏了买家，就协商让利要个好评吧，不然还能怎么办，哪里都是客户牛的。

2017年02月04日

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Ellaxiang

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要求淘宝官方介入他们会给你处理的谁的问题谁承担我就遇到一次无赖的买家也是这样弄后来要求淘宝介入淘宝调查后直接判他错钱强行打给我了

2017年02月04日

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小小达人

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你好，你过一段时间给淘宝客服人工打电话，说明情况就可以的。淘宝会关闭买家的退货申请

2017年02月13日

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幻彩咪

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直接拒绝售后超时，但是记得上凭证就是，然后让他（她)去请淘宝小二来处理

2017年02月20日

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游客