小二介入中 我要这么处理麻烦亲们给个建议？
亲，问下现在碰到一个客人买的是一次性筷子1000双，客人收到货和我联系说双数不足，我和他说这筷子是机器批量包装正常误差在2%左右，我和他说少的到时候在买的时候给他一起补过去，他说没有下次不要了，那后面答应他退他2元也不肯。他说要求退货，我说退货不是质量问题邮费自理同意给他退货，但是在申请的时候只退款不退货我拒绝了，我问他怎么不退货，他挑衅的说我就不退货您拒绝吧我要小二介入原因写发错货这个根本就是乱说，他不退货我只能觉了现在小二介入我需要怎么处理，大家给点建议（来源：米 推推）