防伪码被顾客刮开，产品有可以修好的质量问题。怎么拒绝退货？-乐友问答

我卖推车的，顾客收到商品有质量问题，但是随便就可以修好。本来说给他换的，但是他给防伪码刮开了，我怎么办（更多回答：乐友问答）？我答应给他修好，他非不愿意。

2017年02月19日 | 9413人阅读

回答 | 共 5 个

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wuhuaitong123

沟通妥善解决

ycf198702

1、质量问题。
2、商品影响二次销售；
如果买家发起质量问题的退款申请，您以商品影响二次销售拒绝，淘宝介入会支持买家退款退货。
因此您最好和买家沟通处理。
否则买家发起维权，您怎么拒绝都没有用。
祝顺利解决！

2017年02月16日

倩倩

这种情况的话建议于买家沟通妥善解决毕竟是自身问题.

2017年02月19日编辑

lwl520

这种情况的话建议和买家沟通实在不行就赔点小钱给买家

2017年02月19日

爱永恒0131

只能协商解决的了

2017年02月19日编辑

游客