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买家退货退款的话，我是代理商，责任是谁的？

如果买家要求退款，我是代理商，是我给退还是厂家退？
2017年02月19日 | 8862人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 海洋
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    你退给买家厂家再退给你
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  • 陈超文思密达
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    责任你的，因为淘宝原则和一般市场原则一样：谁销售谁承责。
    先不问产品谁生产、代理有多少个，而是你是最终销售，那你先承担责任；
    如果买家要求退款退货，那买家是和你之间的交易，您需要考虑是否同意买家的退款退货，这和厂家无关；
    然后你和厂家再去处理你们之间的退款退货问题。淘宝处理时是一对一处理，不可能出现三角处理场景；
    祝愉快！
    2017年02月14日
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  • 大丹
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    这要看你的上家是不是只是你退换货，如果支持，那你可以让买家直接退到厂家，如果不支持，那只能退到你自己手里。代发就是这样，做生意风险总是要承担点的。
    2017年02月18日
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  • 诚信小浩
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    如果你的供应商支持退换货，就可以把产品的退货地址填成供应商的哦！在你代理之前就应该谈好的呢
    2017年02月19日
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