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遇到一个不老实刷手 平台刷的 来申请仅退款 意思就是平台的号不做了

遇到一个不老实刷手 平台刷的 来申请仅退款 意思就是平台的号不做了 还说这些 大家有什么应对方法吗
2016年08月27日 | 6807人阅读
回答 | 共 2 个
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  • laipo

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    首先这种订单 我们都是先旺旺或者是电话联系客户是否有问题,有问题的话尽量沟通处理好,如果电话联系不上 或者是旺旺无回复的 我们都是先行拒绝 然后投诉规蜜   一般投诉三次 要是不成立我们就直接介入掉  因为三次不成立的话 基本规蜜是走不通了 只能尽快介入 避免后期无限拖时长 拖到最后还是介入 导致自己的售后指标急速下降 望采纳~~
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  • roxfmtl3

    0
    等人赞同
    他如果是确认收货了申请的售后退款,你自己直接坦白你和买家是虚假交易,没事的小二会把钱判给你的,自己去看下淘宝规则就知道了,买卖双方虚假交易成立,驳回买家退款诉求,同时,他也不会降权,因为处理降权和处理退款是两个部门的小二,不搭嘎的,别问我怎么知道的,我处理过很多次这种问题(转自:电商 知识人)
    2016年08月27日
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