买家付款了卖家也发货了，然后买家说拍错了要求退款，我该怎么办？-乐友问答

买家付款了卖家也发货了，然后买家说拍错了要求退款，我该怎么办？

买家付款了卖家也发货了，然后买家说拍错了要求退款，我该怎么办?因为我们是种蛋不能来回运输

2017年02月19日 | 8050人阅读

回答 | 共 5 个

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小杨的小唐

首先联系快递把此件截回~ 这边先拒绝申请，等待物流信息在转回了就给他退了吧

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Jobfly

您可以先拒绝，要求买家承担发货运费，并且货物返回后才能退款。
您声明的不能来回运输理由淘宝维权不做任何考虑，如果您是7天无理由退货服务，那买家发起该项服务的退款申请，您以不能来回运输为由拒绝，淘宝介入后会支持买家退款要求，并不理会您的说法。
按照您的描述，您的货物已经在途中，买家拒收后返回，您收到退货后如果存在货物损失问题，您需要和快递公司进行协商处理，这与买家无关。
但按规则，如果您不是包邮，买家发起无理由退货服务退款维权，您可以要求买家承担发货运费；如退回产生有退货运费，也可一并要求买家承担，这是合理的。
祝生意兴旺！

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2017年02月18日

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鸭鸭

联系快递追回，发出去不久不用邮费，但是浪费快递单，过太多站点就要付比较少的邮费和浪费快递单一张。最好不要跟买家索要赔偿邮费，不幸碰上个别垃圾买家不退了，收到货差评你，再以质量问题退货，反正有7天没理由，得不偿失。

2017年02月19日

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cjs118

如果包邮只能说你赔了邮费，或者让买家出一部分邮费，有良心的买家会出一部分，没良心的买家就不得了。让快递把东西追回来。不要让买家收到货了再邮寄回来那样的话商品就不一定保证了。

2017年02月19日

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淘淘

一是让快递送回来，二是先让对方收货后，再让对方发回来。和谐解决问题，做好服务避免差评。

2017年02月19日编辑

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游客