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二手桌子,买家收到货后说桌子破损进行退货退款申请,退货运费一般谁承担?

我在咸鱼上面卖了一个二手的会议桌,我上面写着不包邮的。我的桌子是9成新,我跟买家说了的,现在我把桌子送过去,买家说桌子各种破损,申请了退货退款,请问退货运费是谁出?还有买家申请了淘宝介入,我是同意退货退款还是不同意退货退款呢?我前面两次都是当面交易,客户都挺满意的,唯有这一次买家要我送货,送货后买家就开始挑各种问题,桌子并没有他照片上面显示的那么严重,所以我不知道(就到:leyoulinkage.com)是不是运送过程出了问题,又或者是买家卸货过程中磕到碰到了导致桌子出现的破损,所以才让我赔,因为运费来回200.我桌子一张才卖了140,买家是买了三张。由于送货运费是我出的,现在买家还要我承担退货运费。
2017年02月19日 | 9782人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 完美瞬间

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    二手的不懂,一般不是卖家包邮的产品,买家如没有买运费险的话,要出运费的,
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  • 彪书

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    如果桌子破损是质量问题,或其他认定为卖家责任的问题,按淘宝规则,运费由卖家承担,也就是发货运费和退货运费都是您承担;
    买家申请淘宝介入,您可以等待淘宝处理结果。您在维权中做好举证就可以了。当然,如果您认为这些损失包括运费损失是您应当承担,您可以同意退款退货。
    很无奈,淘宝介入不会考虑您的成本和可能的损失。只会按照双方凭证及规则进行处理判定。但是,这个判定结果按照您的描述目前不好判别,毕竟我们没有看到维权过程,以及淘宝小二的处理思路。
    更麻烦的是闲鱼没有自己的规则,完全套用的是淘宝规则,这对卖方是不太有利的。
    祝顺利解决!

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年02月18日 编辑
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  • hnezhtxyxy

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    要看你详情里有没有约定运费事项,如果不包邮的,发去后 退货运费也是买家的。如果发去包邮的,退回就要看原来约定,二手货肯定久了,也要看你对破损原来有没有说明。
    2017年02月19日
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  • 海小姐

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    关键看这个破损是什么时候有的,是商品本来就有,在详情页描述了的,还是在邮寄的过程中快递导致的。不同的情况,判定都不同。
    2017年02月19日
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  • z1072402377

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    这个说不清楚的只能协商,要是运输过程坏的,自己赔回来运费的多,直接拒收退回,只能自己赔钱了
    2017年02月19日
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游客

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nan666666

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