碰到信誉3，好评率只有66.67%的买家要不要发货啊?大神老师们？-乐友问答

碰到信誉3，好评率只有66.67%的买家要不要发货啊?大神老师们？

买家拍下就付款了，然后旺旺就是离线，看下买家信息是信誉3，好评率只有66.67%还没有浏览足迹，这样的要不要发货啊？要怎么处理呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月19日 | 8860人阅读

回答 | 共 2 个

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绿袖Lvxiu

那种正常！
大多是菜鸟连退货都不知道怎么货的
小小不满中差....

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zzssrr123

很同情，这样的情况我是不敢发货，这好评率太低太低了。
但是您不发货，对方在您默认承诺发货时间超过后发起退款申请申回货款，随后就可以通过投诉入口发起违背承诺投诉，该投诉成立的结果将会按成交额的5%扣除您的保证金作为违约金赔付给买家，最低5元，最高30元。如果您不是主动同意赔付，淘宝介入支持投诉成立，除赔付违约金外，还要扣店铺分3分。
您尝试与对方小心沟通一下呢？只有这样了。淘宝规则没有因为买家好评率超低，卖家可以不发货的规定；只有卖家不发货就可能被处罚的违背承诺规则。
祝生意兴旺！

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月19日

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