淘宝拍错了申请退款重新拍会降权吗-乐友问答

淘宝拍错了申请退款重新拍会降权吗

2017年02月19日 | 7279人阅读

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皮皮1210

这一类的退款对店铺是没有影响的，只有以下几类退款才是有影响的：申请“缺货、未按约定时间发货（这两种如果成立需要赔偿违约金30%）、质量问题（需要卖家承担退货运费）、与描述不符（没有实质影响但是影响后续买家购买体验）等还有就是申请小二介入的退款，C店如果最终小二判定是买家责任的话，不会计入退款纠纷率，天猫无论是谁的责任只要小二介入，都计入退款纠纷率。

1、买家在交易中申请退款操作选择的退款原因，只是针对于该笔交易选择退款的理由，对于卖家店铺没有直接影响。
2、纠纷退款率，同时会计入售后服务综合指标，对营销活动报名、搜索流量是会有影响的。
3、卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，但是淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。

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编辑

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王俊杰

第一时间要主动联系，
知道错了;退款成功>，马上纠错就是了，都不计入店铺综合评分

买家同时多个店铺聊天，确认收货地址不会，买家发觉不对;交易关闭

作为卖家，立即申请退款>，
确认订单号，比对，买家冒冒失失的多的去了
只要“未发货”，最后下单到“隔壁”去了，有人拍下你家宝贝。

店铺降权或宝贝降权

2017年02月19日

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