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急速退款是不是有漏洞 ?

买家信誉很好 可以急速退款 就是不需要卖家同意 可是退款的价格(买家买了2个宝贝 要退一个 应该退66结果要求退87 ) 比之前的价格要高很多 因为有急速退款的权利所以退款的价格改不了 我们联系买家 买家不改价格 要求淘宝介入 淘宝介入不了 这样我们收到货 怎么敢确认收货 可是过了确认收货的时候 系统自动确认收货 退款成功了 这样我们的多退的钱怎么赔 ?如果买家发的时候空包 我们怎么办 ?联系淘宝客服 客服说 他们帮忙联系买家处理 觉得这个可以处理吗 之前我们联系买家买家都不愿意理我们 之前没有急速退款的如果卖家不确认收货 退款会自动关闭可是有急速退款 就是卖家不确认收货也会自动确认收货 这个合理吗
2017年02月19日 | 5310人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 啊里宝

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    1.对于客户享有急速退款权利,看来其账号等级信誉及过往的交易记录是良好的,因此,建议您先主动联系客户询问情况,协商处理!
    2.对于已签收少件,您先及时与快递联系提供物流红章证明,然后还是继续与客户沟通,若客户不承认少件,您可以上传物流证明,申请小二介入判定!
    3.看配件是否是唯一的,如果是不可或缺且无法配置的,可请求小二介入帮助,后续商品退回客户这样对双方都好点!但自己可以配置完整商品且配件金额不高的话,可以考虑全额退款客户哦~(作为一名优质商家,需考虑的周全些哈)
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • xw666

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    可以拒绝极速退款
    2016年12月15日
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  • 西米贝尔

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    极速退款后您已经拿到货款,卖家如果拒收货物需要有合理理由,您并未超出无理由退货服务时效,卖家拒收对卖家没有任何好处啊,这样乱猜实际上没有意义的。如果卖家找理由拒收,您可以申请天猫介入,小二介入后会帮助您进行处理。
     原文:mituitui.com
    2017年02月19日
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李俊平

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