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花呗付款订单,迟迟不退货?

花呗付款订单,买家售中提交过一次7天无理由退货,迟迟不退货,我们联系,留言买家及时操作退货未果,系统自动关闭订单交易成功。买家又申请售后退货,同意后依然迟迟不退货,我们联系留言买家,依然未果,数天后买家提交退货单号。买家为广州地区,我店铺为江苏地区,买家上传了退货单号显示为佛山地区(并非买家地址)发到广州地区。已经提交闺蜜:7011609010007349(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月19日 | 7368人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 啊里宝

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    我们也遇到过同样的情况,他也许是想拖慢你的退款速度,这种人要警惕了 也许他填上单号后就已经显示这个单号已经被你们在几天前签收了,售后也许一看早就显示签收了 就同意退款的  。我遇到过一个顾客他申请退款不填单号,等快退款关闭了才填单号,单号填上就已经显示物流被我们签收,但是我们根本没有收到过这个单号的货物,这个单号是骗子不知道利用什么手段弄出来的 即使去官网查也能查到物流信息,但是物流内部查显示没有这个单号。希望你能圆满解决这件事,骗子们都去屎
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • penny文婷婷

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    您好,很高兴为您解答!1.这类客户正常是存在未了延长花呗的还款日期,然后不退货,重复申请!2.后续这类如果连续联系48小时后无果,建议及时申请介入处理完结!3.客户填写的单号不对,您直接把自己的地址与客户物流单号显示签收的地址一并上传即可,小二会直接操作处理完结!期待你圆满处理好,加油!
    2016年09月19日
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  • cbl780

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    这种情况建议直接要求小二进行介入,规密中有可能投诉不会成立,买家这种情况,会严重拉低完结时长,但是通过占比完结时长要比自主完结了高,让小二进行判定吧。买家的退款拖个一个月售后指标直接掉到底。舍弃一点完结率,将退款时长拉回来。个人建议,希望可以帮到你
    2016年09月19日
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  • wulihappya

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    亲亲,正确的投诉姿势:直接申请介入等待小二处理,小悠已经帮您反馈了,坐等答案哈!【@乐友问答】言小悠,望采纳
    2016年09月27日
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  • zhongshegnrong

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    樓上的建議很好,樓主要整理好物流憑證請淘小二處理,貨物沒有退回,淘寶也會站在賣家這邊
    2017年02月19日
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