宝贝与描述不符，但是没有换货窗口？-乐友问答

宝贝与描述不符，但是没有换货窗口？

宝贝与描述不符，但是没有换货窗口，让在旺旺里留言换货。我信不着卖家，让他先把邮费打给我，卖家不同意，也没有办法找小二，只让和卖家协商一致，才能找小二。怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月19日 | 8309人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮1210

淘宝购物卖家描述不符的情况，是根据买家自己判断的，比如卖家在宝贝描述中和实际的不符合。买家可以联系卖家协商换货或退货，同时在线申请退款，
具体操作为：在【已买到的宝贝】页面点击【退货/退款】，按照页面提示填写退款申请即可。如果申请退款后卖家不同意退款，且无法和卖家协商成功，可以在卖家拒绝退款申请后在线要求淘宝介入处理。
楼上说的，退掉从新拍直接想要的最快捷

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木木

换货本身是不需要申请退货的，如果卖家旺旺上答应承担运费那就不用怕的，如果没有承担运费您也可以投诉！发出之后保留好发货快递底单，这个是可以作为凭证的！

2016年12月24日

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jog13

退货退款，重新拍

2016年12月24日

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孙先生

退了重拍最方便

2017年02月19日

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游客