恶意退款，申请小二介入？-乐友问答

有一个买家，就是申请退款不退货，还申请质量问题，每次拒绝，快到时间了又重复申请，拖了3个月了，实在受不了我就主动申请小二介入，小二判定我赢了之后关闭退款，为什么还可以重复申请。那个买家旺旺要我3倍金额赔偿就撤销。（来源：米推推）

2017年02月18日 | 7555人阅读

回答 | 共 4 个

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yszsw

建议联系小二，要求买家提供证据，聊天截图

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斯洛家居

这种情况应该是买家以质量问题申请的售后，你可以拒绝。不过买家可以申请小二介入，买家申请介入后淘宝会要求卖家提供进货发票，你可以先咨询下小二这种情况应该怎么应对，把情况说明，小二会支招。。如果金额小的话干脆退款给他算了，这种无赖买家毕竟很少，金额大的话坚决维护自身权益

2017年02月17日

菜鸟100号

现在买家申请的是不是售后申请，要不你找一下淘宝客服，咨询一下会帮到你，这样的买家也很多的敲诈勒索

2017年02月17日

金明良

对话截图，举报，继续拒绝，不知道淘小二会不会判“恶意买家”

2017年02月18日

游客