买家耍无赖怎么办？-乐友问答

买家耍无赖怎么办？

包运费的产品买家买的时候就说好了退货要扣我们的发货运费现在买家不同意怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年02月17日 | 2794人阅读

回答 | 共 4 个

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珊珊家

按照规则包邮的产品运费是不能像顾客索取的，他退回来也是要运费的，换位思考下，要么就自己不要包邮，在利益面前说好的是不算什么的，介入也是判客户赢

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dszsrccp

7天无理由退货该商品支持 7 天无理由退货，自商品签收之日起 7 天内：
1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损；
2、商品无显著穿戴、无洗涤、无破损等痕迹；
3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）；
可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费

2017年02月16日

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丿寂寥魅影丿

请问一下买家退货的原因是什么呢？既然是包运费的，就不存在买家能扣到你的运费啊？如果是你产品的质量问题退货，你理所应当承担来往的运费，如果是买家故意退货，你可以拒绝退货！你要把问题描述清楚一点才行

2017年02月16日

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风的承若

建议你买个运费险，这样对你自己和买家都好，一般现在买家退货不管是什么理由都会说成是卖家的问题的，所以建议这个运费你自己出没有办法的事，如果有运费险，和买家说一下保险公司会打给他的

2017年02月17日

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