买家购买若干个商品后，收到不满意，不退货只退款？
事情是这样的，买家年前购买了2单商品，因合作快递原因，包裹有分开邮寄的。一开始买家说只收到一个小的包裹，后来我们核实当地网点，当地网点经过协商处理，最后买家承认了都收到了。 对方快递公司已经上传签收底单，均属于本人签收！可是买家又说商品有问题，是所有的商品都有问题。几天过去了，买家说面包发霉了，拍图给我，确实是发霉了，但是我们本着让客户少一点损失，我第一时间退掉！接下来事情又来了。 又说商品收到的不全，却这个少那个。说威化也碎了，我答应给他退款，但是买家不同意，要求不退货只退款。所以实在没有办法了。只能请小二介入了。一定2个月左右了。问下大家这个情况这么处理对不对。或者有什么更好的办法。电话联系他好几次了，每次说的都不同，我们也是没办法了！（来源：米 推推）