单号填上去了。没有货了怎么办?和客户...-乐友问答

单号填上去了。没有货了怎么办?和客户...

单号填上去了。没有货了怎么办?和客户说缺货。她选择理由是空包裹少货。你们遇到怎么办

2017年02月18日 | 8566人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

啊里宝

1.缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差，先真诚致歉下！
2.看下是否可以调货或等个几天再发货，若实在没有办法的情况，可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式【可以适当给点优惠给买家】
3.若买家不答应，未协商一致的情况，切记不要随意发货且做其他操作，等待客户到时候申请退款，C店的赔付是5%，最高不超出30元，客户若发起投诉，您主动应诉即可，不会有其他影响！
日常要注意库存的情况，及时同步更新，这样给买家带来好的购物体验，同时店铺的生意可以越累越长久！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

请先登录 · 注册

苗功

打电话，让他改

2017年02月18日

请先登录 · 注册

游客