买家收到要退货，还执意使用到付退货，怎么办？
买家收到货后，以颜色不好为理由，申请质量问题退货，叫他修改为7天无理由，她不愿意。后来 又说衣服开线。我们同意退货，而且有赠送运费险的。买家就要我们退20元，她就取消退款，自己修好开线的，然后好评。我们不愿意给他20块钱！我们叫她拍照片开线的我们看看，她就是不拍。买家就执意说要用到付形式退货，我明确拒绝了，但她一意孤行，怎么办？另外这个买家也估计平时这样的坏事干多了，在2015年9月份被人拿她的手机号发布广告垃圾信息到百度上，我好心提醒她，她居然冤枉说是我搞的。明明我和她的交易时间是2016年9月17日。而百度上的她个人信息是2015年9月18日发布的。现在她倒打一耙说是我发布的。2015年我都不认识她，我从何处得知她的个人信息。真是奇葩买家。这个人是中国移动的客服，买之前非要各种优惠叠加使用，我不给叠加，交易关闭后又重新拍的。直接付款的。估计现在就是故意的，平时经常干这样的事。（来源：米 推推）