商品被调包怎么办？-乐友问答

商品被调包怎么办？

买家收到货说是款式不对，但是买家给我发来的是市场上跟的款式，给我家款式对不上，要退货，现在我都不知道（就到：leyoulinkage.com）怎么办了，东西是我家自己做的，发票没有，也没给他放名牌，但是包裹里有而且价钱和我家的也对不上。

2017年02月18日 | 1116人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

问题：
1.签收了没有？如果没有签收，请拒签，拒签的时候拍图，并让快递帮忙出示证明。
2.如果签收了，问问快递能不能拒签（一般经常给你们送快递的快递员都会帮忙的）
3.有没有凭证证明你收到的跟你寄出的不一样，这个很重要。如果图片就能看出来的话，肯定能赢~~~但是一定要拒绝~~如果签收了但没办法拒签，对我们非常不利，天猫有规定，你签收证明你表示内物是没有问题的~~~~
4.一旦真的没办法拒签，尝试在旺旺联系客户，看看能不能套到客户的话，如果客户承认发错了，那就没事，但是客户不承认，而衣服不贵，不想数据变差，可以直接退款，如果贵，可以先规蜜投诉，然后把证据都上传上后台，一旦投诉失败，那就介入看看小二那边怎么判了~
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