买家填写错误地址错误电话？-乐友问答

买家填写错误地址错误电话？

买家填写错误地址错误电话导致快递被退回我该怎么办 ?可以投诉他吗

2017年02月18日 | 6780人阅读

回答 | 共 3 个

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皮皮1210

快递员派送时收件人的电话尤为重要，所以电话一定要写的清晰准确。如写错应立即按以下几种方法处理：
1.在快递派送之前联系快递网点修改客户电话
2.在快递派送之前联系快递公司全国统一客户电话根据提示音操作修改
2.如快递已到达派送网点，应立即联系站点派件人员电话（系统查询应有显示）并提供正确的联系方式，以免延误派送、送错或被退回。

如果是卖家写错电话导致货物退回，退回运费由卖家承担。如果是买家提供号码错误，导致货物退回，退回运费由买家承担。这主要看是谁的责任，按照谁责任谁承担的原则处理。

另外，买家就算收到货了，如果觉得不合适还是可以退货的啊。不要计较了，做生意难免的，吃一堑长一智，就当交学费了，做好服务才是硬道理。

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胯下的二水牛

你可要求买家扣除寄出邮费

2017年01月22日

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黄古林

年底骗子多，先看一下是不是买家填错了单号，我前几天碰到一个0信誉的就是这样，我发现他给的单号有错误，拒绝了退款，后来把产品弄坏，又重新发的别的快递，小二介入支持了我，但也支持了退货，退货运费买家承担，小二先把钱退给了买家，结果，买家又来投诉索要运费，我的是带运费险的，最后买家后发的物流也是假的，10来天后，物流一直是本地呆着，最后直接被签收，投诉快递，说是买家给签了，最后还是淘宝赔付的我，把聊天记录，时间，全都截图下来，签收地，你的退货地址，都截图下来，举证就可以了，这个买家最后是得了运费险，又得了东西，又得到了钱，一剑三叼，把我和淘宝，运费险，叼走了，真是历害
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2017年02月18日

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