海淘产品被天猫店铺投诉侵犯商标权，涉嫌售假，如何申诉成功？-乐友问答

海淘产品被天猫店铺投诉侵犯商标权，涉嫌售假，如何申诉成功？

店铺主要经营海淘健身补剂，所有产品都是来自于海淘，昨天突然收到系统消息，某天猫店铺投诉，投诉类型:商标权，(投诉理由：|涉嫌售假) ? ?其中热卖的肌肉科技的产品全部遭到删除下架，肌肉科技的左旋 cla、次世代减脂精英蛋白粉 ?clear muscle、 phospha 无一幸免……现在我们坚决要进行申诉，我们每个产品都是来自海淘，有body building 、iherb、MS的购物清单，也有网上下单的截图，包括物流的跟踪记录，哪位大神有这个经验，支个招，怎么才能争取这次申诉能成功？

2017年02月18日 | 7394人阅读

回答 | 共 3 个

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皮皮1210

一、目前商家遇到的侵犯知识产权处罚来源有4种：
1、淘宝会员举报并查证属实；
2、淘宝认定为侵权商品或信息；
3、权利人投诉并查证属实；
4、淘宝抽检送第三方权威机构鉴定，鉴定结果为假货或不合格商品。
以上4类情况，淘宝网均开通了申诉渠道，接受商家的举证申诉。
处罚都可以申诉，卖家可以在“卖家中心->客户服务->体检中心”，点击申诉提交凭证申诉。
进货发票需要满足以下条件：与发布商品（数量，款式，购入时间在处罚之前）一致的指向商标权利人授权销售并加盖公章的进货发票。
如果申诉，需要提供哪些凭证？
答：如有异议，请提供相关凭证作为申诉材料（如代购小票、含税发票、官网购买截图凭证、授权证明等）到“卖家中心->客户服务->体检中心”页面中申诉。
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liushunjk

别人有商标，您这边没有商权就销售，人家心里怎么可能开心，花了钱拿了国内的代理，结果您这边一言不发绕过直接海淘了，价格肯定还比人家低，你让别人花钱买代理的心里可能好受。其次既然对方已经把商标授权了给他，那你还是别卖了，即使你这次能申诉成功，后面还有你受的，最好就是好好和代理沟通下，看看有没有什么两赢的办法

2016年12月22日

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月光

在淘宝网所出售的所有产品都会被管控，另外还有商品抽检，权利人投诉等打假方式。根据《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》，淘宝会根据商家的商品标题、描述、图片、价格等综合维度来判断商品是否涉嫌假货，若存在售假嫌疑，则需要商家提供正规的进货渠道进行证明商品是正品，因此不论你是线下货物还是线上专供产品都务必保证渠道正规，发票小票等齐全，保留好完整进货凭证。同时发布产品的品牌，属性，详情图均需要按照实际品牌进行描述。
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2017年02月18日

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