淘宝明显偏向买家的，有同感的请赞一个？-乐友问答

淘宝明显偏向买家的，有同感的请赞一个

2017年02月17日 | 7910人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

没有更好的办法，顾客是上帝，平台基本都是偏重客户的，只能是提高客户体验多沟通咯，淘宝其实真可以针对这种情况的评论或者小二介入的情况，如属实不影响商品权重和评分，现在就是不管什么情况，只要有这类的情况就会影响到商品整体，所以很多商家都是一味的在迁就于客户，实际上是没有根本解决商家跟客户之间的矛盾。

vincentlai

有很大方面是偏向买家的，比如包邮拒收的商品就不应该是卖家承担运费，除非商品出现问题。如果不设置商品包邮很难展示，这样就导致我们必须要包邮。商品卖贵没有人买，卖便宜拒收多，这样卖家赚不到钱。

2016年12月04日

无痕

当争议判定不明确的情况下，小二都是偏向买家的。淘宝规则明显有待完善。否则对卖家不利。

2016年12月05日

w15729081526

是的，明明是电话停机或打不通才导致的货物退回，淘宝居然要我们卖家提供证据，

2016年12月05日

may476

经济下行不景气，应该的，偏向买家提高内销

2017年02月17日

游客