物流服务评分下降得快，如何提升？求指教...-乐友问答

物流服务评分下降得快，如何提升？求指教...

物流服务评分下降得快，如何提升？求指教

2017年02月17日 | 5054人阅读

回答 | 共 6 个

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幻彩咪

DSR下滑有多方因素导致，说说我正常使用的：
1.售前接待的聊天查看，是否服务态度等哪里话术不到位；
2.整理一下评价，这个都是出自买家的真实心声，越是负面的越要对症处理；
3.建议针对店铺热销款式，或者新品进行电话回访。但是要记得哦，不要太官方的去做，要让买家感觉到你的诚意，话术提前整理最好；
4.页面详情也需要检查一下，是否做的不够到位，导致的售出货品，与买家的期望值不成正比
加油！！这个路虽然偶尔不易，但是一次次的在困难中走出是件很有成就感的事！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

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