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店铺做了一天的淘金币活动 以前买的今天来退差价。？

店铺做了一天的淘金币活动?以前买的今天来退差价。当时客服拒绝了买家要求。?买家现在申请售后退款金额10元。?我可以直接拒绝吗。还有如果小二介入会是什么处理结果
2017年02月17日 | 5009人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 幻彩咪
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    客户就是上帝 对待上帝不能马虎！上帝只是提前购买了产品！出于店铺考虑建议！
    1，详情页说明 何时做活动 活动价格多少！开始时间 截至日期
    2，活动前购买客户，活动后来询问差价！可退 可不退！天猫没有任何规定退差价！双方协商好就OK啦！
    3，差价不多就退了把！活动也是希望多买家，给老买家一些优惠！回头率也会增高！每个人都想与众不同啦！7部-白菜
    我的心愿是 世界和平
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  • 雅雅服饰
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    您好！
    这个拒绝的哦，这个淘宝是会支持到您的
    如有疑问可以追问！dSzsr.com-张佳序为您解答
    2016年10月18日
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  • aosochen
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    亲亲 您好 做的淘金币活动是金币抵钱的呢 并不是降价的呢 建议做好售后服务 如果是C店 为了这么点钱换个中差评不划算 建议让买家晒下图 给一个优质的评价 退活动差价 皆大欢喜 如果不想给小二肯定是判你赢的 看你的售后服务定位是什么
    2016年10月19日
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  • 菜鸟100号
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    其他地方没做错的话，小二介入肯定是判你赢的，淘宝没有规定说一定要返活动差价给买家的。但是跟买家较真的话最终吃亏的只会是卖家，随便一个差评就够你受的了
    2016年10月19日
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  • 鑫洋阿里
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    这个是可以拒绝的哦 ，如果觉得价格合适 可以给客户适当的优惠
    2016年10月19日
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  • zhaoli
    0
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    问题是他一共还没挣上10块。呵呵。买去口臭的找我，优惠待遇
    2017年02月17日
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