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遇到恶意下单怎么办?

就是马上下单,马上付款,马上要求退款的这种。如果马上退款了对我店铺有什么影响没有?
2017年02月17日 | 729人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 幻彩咪

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    亲您好~
    此种订单,每个店铺都会遇到,但是每个店铺的处理方式不同。大多数商家都是直接做退款处理的。
    但是您也可以根据店铺售后量以及店铺制度不同,打造不一样的售后服务
    如果想了解原因,并且拉回订单,可以打个电话给买家,咨询退款原因,能挽回的就挽回。
    挽回不了的,就及时退款,提高退款时效
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  • 花钱月下园艺店

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    像这样下单的人你完全可以使用千牛里面的第三方插件来进行合理的规避的,建议试试防秒防差评(拦发出好评率秒付版),支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截,不管订单是否包邮均可以拦秒付,专门设置的黑名单功能,让这些人无机可乘。
    希望对你有帮助!!
    2017年01月13日
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  • 淑淑颖家

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    这些有几单是正常的啊,如果这样的单很多那确实是出现问题了,可投诉可疑订单

    2017年01月13日
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  • lwt6565

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    什么也不要管 没有发货 直接同意退款给他啊 数量大了拨打客服执行
    2017年01月13日
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  • 没有花的季节

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    也有可能本来客户收在购物车里,购买别的商品无意一起付款了。
    2017年01月13日
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  • laonan

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    我也遇到过,不知道有没有影响,那人后面又来下单了
    2017年02月17日
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