怎样提高店铺动态评分？-乐友问答

怎样提高店铺动态评分？

动态评分降低了，问商友怎样来提升动态评分

2017年02月17日 | 2349人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

幻彩咪

提供【乐友问答网讯】关于如何提高DSR的三方面

1.发货速度
A、提高仓库的配发货速度（熟悉货品的摆放、按照热卖程度进行分类摆放）
B、提前检查好货品（与上面的进货前质检好）
C、配货打包流程化（有专门的负责人）

2.货品相符
A、如实文字描述商品
B、减少实物颜色的失真（色差过大）
C、服饰的厚薄程度可以用尺拟量拍摄
D、提供假想的卖家评价
E、清晰的拍摄好衣服领口、品牌LOGO及水洗标

3.服务态度
A、规范客服的标准用语（有的口径最好一致）
B、杜绝出现敷衍式的回复
C、巧妙的处理反复还价的客户（这个有很多可以学习的）
D、如实的介绍好产品
E、善于留住意向客户，主动推荐
F、咨询时注重答问比，能不少说绝不少说，不出现单字回复
G、主动出击询问客户需求

【乐友问答网讯】关于流量，当然两者也是相关联的哈！~ 亲亲加油啊！~

请先登录 · 注册

Gavin

您好，动态评分包括描述相符，服务态度，物流服务三个方面。所以您可以先查询一下相关数据吗，看下是三项里面那一项比较弱，还是三方面都需要进行优化。因为要知道很多买家对其中一项不满意可能会直接三项都给低分哦。一般动态评分高的，都需要做好宝贝描述需真实，不要为了追求美也去美化。顾客就是上帝，因此服务好顾客是关键。发货速度莫耽误。三方面都抓，三方面都要硬，我相信坚持下去不好评返现慢慢店铺的动态评分也会上去的。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年09月17日

请先登录 · 注册

yslp

提升客服服务水平，发货签收都自动发短信提醒，送赠品，换更好的快递等都可以提升服务和发货的评分，描述相符就比较复杂，主要还是详情页做的期待度太高，还有产品定位人群也有关系，类似学生人群，低端人群本身价值观就参差不齐，这个比较难！当然还有比较歪的路子，去那啥~嘿嘿！不推荐，弄得聊一时，弄不了一世！

2016年09月17日

请先登录 · 注册

纸鹤2016

第三方平台，众划算，找客单价几元，亏几十元就可以了

2017年02月17日

请先登录 · 注册

游客