买家退回单号没有物流信息？-乐友问答

买家退回单号没有物流信息？

买家退回单号没有物流信息?淘宝已经极速退款我拒绝退款?淘宝介入就有物流了怎么办（更多回答：乐友问答） ?是不是就产生交易纠纷。

2017年02月17日 | 6363人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

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1、先把极速退款被拒绝小二介入之后，对客户的影响进行告知；毕竟普通买家还是多少在乎一些的；
2、然后跟买家沟通因为钱款已经打款买家，要求买家先补款，等方便寄快递之后再寄出，卖家收到直接支付宝转账；
3、既然有极速退款，买家此前信誉还是不错的，投诉规蜜可能无法成立，最后只能看你们是否能用以上方法吓到买家，主动补款

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安然笑

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【电商知识人】小九你可以在退款里面进行解释。在申请客服介入以前确实是没有物流记录的，同时还望小二那边等待我们收到货物以后自行处理。这样就没有影响了

2016年10月06日

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林汉文

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介入了，收到货后再退款，没有物流信息你可以等，如果离自动退款时间近了，再拒绝也不迟。这个是有交易纠纷的。你等了多久拒绝的？

2016年10月06日

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不过如此

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再次同意退款记好了

2017年01月29日

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已已

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1，联系客户：旺旺截图，电话录音

2，在快递官网查快递运单号并截图，或者电话联系快递官方客服查一下快递单上的运单号并录音

3，准备工作就绪，如果售后分还够折腾的话，申请小二介入，申诉

成功的话，即便款额已退也会被追回来，或者天猫会支付给卖家应收款来给予补偿。

2017年02月17日

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游客