买家退货用假的物流单号我该怎么办？-乐友问答

买家退货用假的物流单号我该怎么办？

买家故意弄破衣衣，要求退货，我以同意退货可买家退货用假物流单号买家是不是骗我的衣衣？然后买家消失连系不上，我该怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月17日 | 6920人阅读

回答 | 共 3 个

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幻彩咪

1.退货空包近来其实挺多的，若客户之前没有出现这类情况，则投诉规蜜正常是会判定为交易类纠纷！
2.您投诉规蜜后，已经记录了这个客户的情况。下回再投诉就可以提升成功的概率！
3.请及时的申请小二介入处理（特别提示：给开具物流公章的快递公司说好，到时候天猫致电核实，要注意说明情况），若对方到时候否认或说未开具，则公章无效，支持退款客户的！
请不要再拖了，否则完结后，退款时长会飙升，对售后指标的影响更大！对于品质退款率，这块其实目前没有太大影响，保持在一个稳定的区间内都是安全的！加油！！！
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小白

亲，如果客户填写的物流是虚假物流建议您先去闺蜜投诉，如果2次没有投诉成功，建议您及时小二介入1旺旺联系客户，然后截图聊天记录2联系快递官网，让快递开证明冰盖好章（这个最重要）3申请退款的后台截图

2016年11月25日

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孙小汪

等吧，时间到了，让淘宝客服介入了，淘宝客服会验发货凭证的。

2017年02月17日

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游客