缺货，买家不肯退货？-乐友问答

缺货，买家不肯退货？

买家拍了我缺货联系买家退货他不肯退怎么处理我会被投诉处罚吗

2017年02月16日 | 9122人阅读

回答 | 共 5 个

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一缕烟香

365天系统自动关闭订单的----之后只要买家申请售后按淘宝规定的赔偿他几块钱完事--不会受到处罚的

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王小胖子123

先不说解决方法。先说说你是否真的缺货，如果是你自己的问题，你还是该发就发，诚信才能久远！再说解决方法：1、你是否是参加了活动，如果是，你必须要发，不发就属于B类扣分，扣两分，全年限制参加营销活动，并且还要退款。2、如果没有的话，你可以拖，不会受处罚，但是如果你这个宝贝一直在正常上架正常销售的话，就不属于说是缺货，买家一直投诉的话，你一样要发货，不然会强制你下架的。

2017年02月16日

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张轩铭

看着这些回到也是呵呵了，你们是怎么做淘宝的？正确答案：天猫如果没有做承诺天数发货，会被处罚30%，不扣分，C店没事，但是会影响动态评分。因为阿里机制问题，现在买家都是大爷，我们推广不易，客服难做，售后更难!

2017年02月16日

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wall2001

赔百分之30的违约金，在旺旺上面跟它联系，让它退货！！留下证据，问问他出于什么想法不退？？？如果没多少钱的货，就违约金赔偿给他！！省的麻烦！

2017年02月16日

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hjx2086

有些买家比卖家还会动心思，问问买家什么意思，试试多补些退款可以吗，如果不可以尽快想办法发货，最好协商解决，别因小失大。

2017年02月16日

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