• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

卖家发布商品图片与实际发货的商品不一致,退换货又无十分必要,向淘宝客服投诉无门,如何处理?

卖家发布商品图片与实际发货的商品不一致,退换货又无十分必要,向淘宝客服投诉无门,如何处理?本人最近遇到这么一种情况:卖家发布商品的图片是一款带开关的便携式接线板,图片醒目写着:9.9秒杀价,在右边定价处还特别提示:最后两小时!我急忙拍下付款,结果拿到手里的是一款无开关的接线板!遇到这种弄虚作假的卖家,想退换货吧,又嫌麻烦,除了对卖家这种挂羊头卖狗肉弄虚作假给予差评外,想将此商品链接提交淘宝客服进行投诉,投诉入口被拒绝受理!如何处理这种尴尬的呢?以下是该卖家出售这款接线板的链接:请大家群策群力,如何制裁这类不法卖家?item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.RvZhV4&id=534240439550&_u=hv9ncibabd
2017年02月16日 | 5953人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 仰望星空

    0
    等人赞同
    看了下这款宝贝有18个分类选择,你是不是选错了?不喜欢就退货吧,就发个快递有什么麻烦的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 向往

    0
    等人赞同
    可能是颜色分类那个位置出错了你可以看看自己是不是喜欢能不能用.如果能用的话按两个款的价格折价让卖家退款就行如果用不上就申请退货按发错货来退他们没有运费险可以要求他们在退货成功后再返运费给你.不过这样其实也确实没那么大必要.总共才十块钱的成本可能运费就已经超过了.所以能谈就谈吧大家都为对方着想去处理事情就可以了.钱不多就是个心里不舒服.
    2017年02月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • liuweimeng

    0
    等人赞同
    看了该宝贝鍕接,卖家有颜色分类有多个不同产品,价格也不一样,而且产品还附有图片,应该是买家选错了产品,而不是卖家发错了货,看下你下的订单就清楚了,9.9是没带开关这款的价,如果你当时下的订单的价9.9是带有开关的,就是卖家发错了货,发错货是卖家的责任,可以申请退货退款,邮 是卖家承担,因为发错货是卖家的责任
    2017年02月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 挖个金娃娃

    0
    等人赞同
    这个发错货,能用就叫他补几块损失,不能用就叫他重新发,10快的东西一般商家是不会拒绝你而选择差评,,你这个投诉可能有点假假,不太符合99.9%的商家行为
    2017年02月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yoochunyeon

    0
    等人赞同
    你把你的订单交易快照发来,那里可以看到你购买的哪一个款式,看了下 只有第一个是没有开关的,你拍错的可能性比较大。
    2017年02月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

xdp2140902819

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...