释放保证金后，为何保证金不是到我支付宝，却到了保险公司？-乐友问答

释放保证金后，为何保证金不是到我支付宝，却到了保险公司？

由于本人没时间打理店，故在2016，11.14号释放本店保证金，可释放后却到了保险公司，而不是到我的支付宝，请商友帮忙解惑

2017年02月16日 | 8506人阅读

回答 | 共 5 个

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youzijiang

打电话咨询下淘宝客服吧。

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洛梵仕卫浴

解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。1、没有未完结的基础服务转移单2、没有正在处理的先行赔付投诉记录3、没有正在处理的未完结的赔付记录4、淘宝赔付基金无催缴单5、没有未结束的消保交易记录6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录8、没有未完结的退款记录

2017年02月16日

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小逸

如果你是直接交的1000元保证金，作释放动作后，去找到消费者保障服务，做解冻保障金即可。当然，如果你用的保证金计划，可能钱是拿不回来的。
另外：亲要问什么问题，除了文字表述清楚，最好是有图片，这样可能让回复的人更加的了解情况！
以上，希望能帮到你

2017年02月16日

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阳光少年郎

这个你需要咨询下淘宝客服了解详细情况，极有一种可能，你释放店铺时候村在交易，那么保证金依然会保留一段时间

2017年02月16日

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peinini

你是交了保证金还是买的保险？具体请咨询淘宝官方的客服

2017年02月16日

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