退货退款问题?-乐友问答

退货退款问题?

各位亲们如遇到退货退款时买家发了一个没有物流信息的快递回来产品已经影响二次销售你们是如何处理的?小二判我维权定性:卖家反馈签收退货存在疑义但未提供有效凭证，且拒绝提供应当的售后服务.请问大家如正常情况时物流红章证明容易拿到吗?小二判决能给多长时间?（作者：电商知识人）

2017年02月16日 | 2344人阅读

回答 | 共 4 个

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陈尔东

红章可以拿到，物流这边需要沟通。

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我的名字叫小韦

正常的快递公司是不会出示这样的证明的，一般都说没有章，怕担责。
正确的处理方式是拆包之后拍照，在物流没有显示已签收的情况下拒收该件，并在淘宝上拒绝售后，理由可以写成没有物流信息，已经超出售后时间，怀疑对方虚假退货。
如果对方修改正确单号，你只需要提供照片证明该衣服已经严重影响二次销售并且被穿过，还有物流记录中必须显示已拒收，是可以在介入中打赢的，我有过这样的先例。
不过说句实在话，介入的输赢太看小二本人了，不同的小二有时候会裁决不同结果，全看你怎么描述了。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月16日

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何若静思

这个要物流公司证件买家退回的产品影响第二次销售才行的。物流的公章可以与物流公司协商。

2017年02月16日

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王琴

看当地快递的友好程度，有的快递分公司不会开具这样的证明

2017年02月16日

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