卖家送运费险会不会增加退货率啊？-乐友问答

卖家送运费险会不会增加退货率啊？

2017年02月16日 | 3194人阅读

回答 | 共 7 个

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幻彩咪

运费险是一把双刃剑，开通运费险相当于试用，以前我开通运费险的时候，流量和订单都不错，但是带来一个问题就是退货率上升，后来我关闭了运费险，退货率基本为零，但现在店铺流量就不如以前了，订单也少了，我也再琢磨，运费险是开通好还是关闭好。

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海娜花

不会的。其实开通运费险是对你店铺权重有提升的，而且淘宝退换货也很正常，不是从运费险控制别人退换货来提升你的转化，而是你得从产品质量，售前售后服务去做，加上优化自己店铺内功，就可以提升转化，不过有些宝贝转化不好是正常的，因为不可能你店铺所有宝贝都是热销款，有30%的热销款的利润就可以了

2016年04月05日

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大雄的蓝胖子

想退的还是会退，并不会因为你送运费险而退，或者你不送运费险她就不退了。影响不大

2016年04月05日

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拾年依旧

不会，相反还会增加你店铺的搜索量。

2016年04月05日编辑

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暖心

想退的还是会退，对转化以及搜索有提升

2016年04月07日

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欧盛

别把买家想的那么无聊，只有个别人才会没事买个不感兴趣的东西再退了；对于担心质量问题（转自：电商知识人）的人来说，还是有个保障的，所以对你的成交会有促进作用，大胆的去用吧！

2016年08月11日编辑

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轩轩8823

卖家而言，运费险让优质与劣质有了更大的区分度。对于劣质商品的经营者（虽然评价系统对于该种卖家有筛选作用，但淘宝评价有套路你们都懂的），在没有运费险的情况下，许多卖家利用“图偏”和描述卖出商品后，消费者收到了这件“鸡肋”商品，在纠结中不知如何是好，长此以往，使投机取巧的卖家比例，降低了买家购物的积极性，对于整个网购行业都有负面影响。运费险时代的来临，必然导致投机取巧的卖家数量的下降。对于优质商品的经营者，尤其是对于商品优质但不擅长营销手段的卖家，可选择赠送运费险，消费者购买商品更加无需顾虑，使得优质商品能服务于更多人并获得良好的经济效益。总体而言，运费险毫无疑问会提高的退货率，根据之前的讲述，退货率的提高具有对于良好商品的作用，损害了依靠图片和描述来换取利益的卖家，惠及了靠切实的质量和品质来服务于消费者的良心卖家。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月16日

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