如何退款？-乐友问答

我在阿里巴巴有笔订单，卖家2月4号显示发货。但到了2月7号一直都没有物流更新信息，打电话到韵达快递，回复说卖家根本没有发货。这时卖家手机打不通，旺旺不回我。这种情况我该怎么办（更多回答：乐友问答）？求大侠指点

2017年02月16日 | 6656人阅读

回答 | 共 5 个

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和小味

申请退款，如果对方拒绝，你就申请客服介入。然后你就不用操心了！

pwx520

没有物流信息一般有两种原因一是卖家没有实是上的发货二是物流单号填写错了所以没有物流信息，你只要注意系统自动确认的收货时间就行，在系统确认收货前申请退款就可以了进入已买到的宝贝页面找到就该订单申请退款现在还在春节很多店都还没有正常上班

2017年02月16日

梦心

不想要的话直接申请退款不就行了呀想要的话就耐心等待，一般显示XXX已揽件就是快递还没发出去 XXX已发出才是真正的发货，货品就在路上了。希望能帮到你。

2017年02月16日

yuchengqi9

很荣幸回答您的问题：希望我能给予您帮助、遇到这种情况亲申请退款就可以了、选择未收到货~

2017年02月16日

kwpzjf

两种方法了，一申请退款，二是再等等，因为平台规定年后的订单在2月8号发出都可以的

2017年02月16日

游客