我收到的退货是一个空盒子，拒绝退款后，淘宝却把钱打给了买家。我没有红章证明怎么办？-乐友问答

我收到的退货是一个空盒子，拒绝退款后，淘宝却把钱打给了买家。我没有红章证明怎么办？

我收到的退货是一个空盒子，拒绝退款后，淘宝却把钱打给了买家。说是我没提供红色章的快递证明，但是这个红色章，人家快到我公司说，只有总部才有，我弄不来这个红章证明怎么办？淘宝说没有这个，钱就只能打给买家了，我只能赔钱了，大家帮我想想办法啊（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月16日 | 4739人阅读

回答 | 共 6 个

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幻彩咪

这是你的疏忽！首先商品退回来，签收时，当着快递员的面进行拍照，验货，发现有问题直接拒收，然后在售后里面提交证据！以后一定要这样操作，这样快递也无法推脱帮你证明的责任！你还拿到了第一时间证据！

另外针对差评师和低素质买家，建议商家用点时间进行回评！回差评，发现是好评再改过来！如果对方是差评就不改了！这样买家以后再去害别的商家时就会因为收到好评率低而被拦截，不能下单！大商家不怕中差评，越是小中商家越怕！如果大家都用这种方法可避免很多中差评！低素质买家，你卖给他了，更麻烦，还不如直接不卖！
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