店铺动态评分为什么有好评还一直降？-乐友问答

店铺动态评分为什么有好评还一直降？

店铺的动态评分是怎么计算的，每天基本都有好评，有些事系统默认好评，昨天都还是上升的，怎么到尽头早上一下降这么多啊？

2017年02月16日 | 6824人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

默认好评动态评分不打分的，是保持原状的，比如你现在是4.8123分，那默认好评后，其他条件不变的情况下，依然是4.8123分的，动态评分根据打分的人数计算，不打分不计算入内，不增加分也不减分的。动态评分是计算最近半年的，暂且按最近183天来计算，比如你昨天还挺高分的，今天没有人打分，但分数下降了，那就是从今天算起之前第183天有几个人打了五分，但今天刚好到了半年，不再计算半年前的分了，也就少了几个五分，所以总体动态评分会有所下降。
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这段最美的等候

店铺的动态评分是(1)宝贝与描述相符(2)卖家服务态度（3）物流物务的质量（4）卖家发货速度。
1分很不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分很满意
这样计算出来的。

2016年12月08日

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ivygaolin

如果有一个1分差评就给你的评分拉下来了，看看有没有就知道了

2016年12月08日

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半个晴空

有好评但是不一定全5分啊，可能打分低呢

2016年12月22日

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月光

这种情况我也是深有体会，今天的一个买家在我店里买了件T恤、买之前就不停的和我在讲价、买过之后、又来和我讲价、说感觉不值这些钱、我也已经做到最好的服务标准、让她感觉不值就换货、这位买家又不换货、又过了一天、又来和我说、看看能不能给她补点差价、、我还是没有同意、建议她换货、他还是不换、结果直接给了个中评、我又不停的和她沟通、在不停的沟通之中、就在旺旺里面提到返现、之类的什么东西、最后他同意给我改为好评、要返10元给他、我就同意了、结果、这位买家改了个好评、把各项指标分全部给0，结果大二天一看、两项飘绿了、刚刚有了点信心、瞬间让这位买家给浇了灭了、天呀、这种感觉真的好痛苦，好气愤、卖她一单没有赚着钱，还把自己的动态评分给降低了、真是陪了夫人又折兵呀。
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2017年02月16日

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