退货，验货流程？-乐友问答

退货，验货流程？

我们是卖演出服的，买家签收6天给我们退货，可是买家退回的货物我们不能验货，需要签收后才可以验货，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月16日 | 4564人阅读

回答 | 共 3 个

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幻彩咪

您好，分享一下我们店铺的处理方法：
1.我们退货不是退仓库的，而是退办公室的，这样的话会有专职的售后人员去对每一个退回的包裹进行验货
2.退货验货需要时间，我们会和快递沟通好，大概需要等两分钟，然后尽快处理，有问题就拍照拒收没有问题就签收
3.快递不愿意等的，就告知先不要录签收，留下电话等我们通知是否可以录签收
4.如果有问题快递又走了，我们也会先拍好照片然后通知快递在过来把包裹拿回去做拒收
这样可以避免您前面提到的包裹签收了又出现问题，希望对您有帮助
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niecaifei

亲您好如果买家购买的是定制服装而且您有跟买家说明您可以拒绝退货，然后拒收快递
如果说不是那您要跟快递公司说明如果快递员不让您先验货您可以打快递公司的投诉电话，

2017年02月02日

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qiyi2022

不让你验货，就不签收。

2017年02月16日

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