请问有什么办法处理这类垃圾买家吗？-乐友问答

请问有什么办法处理这类垃圾买家吗？

我有个买家买了衣服老是说质量不好，要她退货，又不退，然后经常威胁我说，如果不给他好评返现就给差评，为什么我有证据证明他威胁我，淘宝小二还判定他的差评是有效的？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月16日 | 8604人阅读

回答 | 共 4 个

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幻彩咪

1.做淘宝确实需要很好的心理素质，要面对各种不公平，各种奇葩买家的无理要求，各种不法分子的敲诈勒索
2.换一个角度，所有商家都是和你都处在同一个环境中，所以都是一样的，别的商家也会遇到。
3。评价是买家的权利，即使是9.9包邮即使你是亏本的，但是淘宝是没有办法判定买家是否恶意，所以一般的差评淘宝不可能给您删除，除非有足够的证据证明他是恶意行为。
4.淘宝部分客服确实专业知识不够，你很难在他们那里得到想要的解决方案，只会给你念一些规则，所以自己多学习规则，尽量自己解决，或者在这个社区请教其他商友。
5.对于闺蜜投诉，确实是这样，绝大多数投诉都没有用。
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2116876682xx

其实这个也不是说小二站在买家去，第一：首先是考虑售后的处理方式和沟通技巧，第一：你说他威胁你，要好评返现才能不差评，证据呢？有证据，你说不通过，那是扯谈了，质量也是一样，所谓举证举证，你举证的有利益自己的才行，沟通的过程也一样，五部-枫叶，希望帮到亲，望采纳

2016年09月25日

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tudoujiang

淘宝小二永远是站在买家那边，这类情况咱们都遇到过，我的处理办法和大家不一样，爱差评你差评呗，我们有必要这么当孙子让别人欺负吗。

2016年09月25日

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懵纸

要证明你的衣服确实没有问题。要证明他说的质量不好，是不对的。然后截图给小二，证明下，如果不返现，就差评。

2017年02月16日

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